שאלות ותשובות

בעת ההזמנה יתקבל חישוב מוערך של המוצרים בהתאם להזמנה, אך כאמור זו הערכת מחיר בלבד. רק לאחר הכנת ההזמנה ושקילתה ביום המשלוח, יתקבל הסכום המדויק לתשלום. אז יועבר חשבונכם לתשלום בהתאם למחיר במדויק שהתקבל.

החיוב עצמו מתבצע רק אחרי הכנת ההזמנה ושקילתה בפועל. התשלום באמצעות כרטיסי אשראי מתבצע באתר באופן מאובטח וניתן לעשותו באמצעות כל כרטיסי האשראי המוכרים בארץ. האתר פועל תחת תו תקן מקסימלי, המאושר על ידי חברות האשראי בישראל. ניתן לבצע שמירה של פרטי הכרטיס לקניה מהירה, המידע מוצפן ואינו נשמר במאגר המידע שלנו כדי להבטיח את פרטיותכם ואבטחת התשלום.

בוודאי. בעת התשלום באתר ניתן להסיר באמצעות לחיצה על כפתור "הסר" את פרטי הכרטיס ולהזין את פרטי הכרטיס החדש תחת הכפתור "אמצעי תשלום נוסף".

חשבונית וקבלה נשלחות אוטומטית ותגיע אליכם ביחד עם המשלוח. אם במקרה לא קיבלתם, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם:
בטלפון:  052-7364715
במייל: [email protected]
או דרך האתר, בציון מספר ההזמנה.

יש ללחוץ על שורת הקישור “שכחתי סיסמה” בחלון הכניסה למשתמש, להזין את המייל איתו נרשמת וללחוץ “שלח”. קישור לאיפוס הסיסמה ישלח לכתובת המייל שהזנת. חשוב לציין שלפעמים המייל עם הקישור מגיע אוטומטית לתיבת ה-Spam/דואר זבל וכדאי לבדוק גם שם.

במידה והכניסה לאתר עדיין לא מתאפשרת, אנא פנו לשירות הלקוחות בטלפון  052-7364715 או דרך האתר.

בעת ההזמנה אתם נדרשים למלא את פרטי הכתובת אליה אתם רוצים שהמשלוח יגיע, ניתן לבחור בכתובת הקבועה אם הכנסתם, או לציין כתובת אחרת. אם מסיבה כלשהי, אתם מעוניינים להחליף את פרטי הכתובת לאחר ביצוע ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי שנראה אם ההחלפה אפשרית בהתאם למצב ההזמנה. 

ניתן לשלוח לנו הודעת וואטסאפ או להתקשר לנייד >>   052-7364715

בהתאם לתקנות משרד הבריאות אטליזים (קצביות) אינם מורשים לייצר מוצרי בשר (כלומר להכין נקניקיות, המבורגרים, קבבים או בשר מתובל) משום שעל הכנתם משרד הבריאות אינו מסוגל לפקח בהתאם לתקנים. מוצרים כאלה יכול למכור מפעל בשר בלבד משום שרק כך ניתן להבטיח שכל תנאי הייצור, האריזה והמשלוח מפוקחים בתנאים המחמירים ביותר. ההגדרה שלנו כמפעל רק מבטיחה שכל המוצרים שלנו מקומיים, איכותיים, טריים ומוכנים בתנאים הטובים והבטוחים ביותר עבורכם.

אם יש לידכם פח כתום למחזור אריזות, התשובה היא כן, רק לא לשכוח לשטוף את האריזות לפני שממחזרים. את אריזת הקרטון אפשר למחזר בקרטוניה הקרובה.

באתר אפשר להזמין מתי שנוח לכם, 24 שעות / 7 ימים בשבוע. אתם קובעים את זמן המשלוח שמתאים לכם ואת ההזמנה שלכם אנחנו נכין ביום המשלוח עצמו.  ניתן להזמין / לעדכן הזמנה / לבטל עד 72 שעות לפני יום המשלוח.

שימו לב שניתן לתאם משלוח רק החל מ-48 שעות קדימה מרגע ביצוע ההזמנה. 

אזור המשלוחים מוגבל למגוון ערים באזור מרכז הארץ, שרון, שפלה וירושלים.
אנחנו עושים את כל המאמצים להרחיב את השירות לכל אזורי הארץ כמה שיותר מהר. לאחר שתוסיפו מוצר לסל תוכלו לבדוק האם העיר שלכם נמצאת באזור החלוקה. במידה ולא, נשמח שתכתבו לנו ונדאג לתעדף את העיר שלכם בהקדם ולעדכן אתכם.

ימי החלוקה שלנו הם שני, רביעי וחמישי.  

ימי שני:

אזור השרון, אזור ת"א, אזור פתח תקווה והסביבה, אזור ראשון לציון והסביבה, אזור רחובות והסביבה, אזור חיפה והקריות, אזור ירושלים והסביבה ואזור הדרום. 

ימי רביעי: 

אזור השרון, אזור ת"א, אזור פתח תקווה והסביבה, אזור ראשון לציון והסביבה. 

ימי חמישי: 

אזור השרון, אזור ת"א, אזור פתח תקווה והסביבה, אזור ראשון לציון והסביבה, אזור רחובות והסביבה, אזור חיפה והקריות, אזור ירושלים והסביבה ואזור הדרום. 

היישובים בכל אזור: 

חיפה והקריות: חיפה, קריות, טירת הכרמל, נשר, עתלית, עין כרמל, בית אורן, מגדים, החותרים, כפר גלים, בית צבי, עין הוד, ניר עציון, כפר ביאליק, כפר תבור, זכרון יעקב, בנימינה, חריש, קיסריה, חדרה, פרדס חנה, כרכור, אור עקיבא, עפולה, יקנעם, יקנעם עילית, רמת ישי. 

השרון צפון: נתניה, כפר יונה, אבן יהודה, פרדסיה, כפר ויתקין, נורדיה, מכמורת, אביחיל, גאולים, גן שמואל, גבעת אולגה, משמר השרון, בית יצחק, שער חפר, בת חן, חבצלת השרון, ביתן אהרון, בית חרות, בית ינאי, עין שמר, מענית, גאולי תימן, עין עירון, חופית. 

השרון דרום: 

הרצליה, רעננה, כפר סבא, בני דרור, עין ורד, רשפון, ארסוף, שפיים, בני ציון, כפר שמריהו, גליל ים, בצרה, גן חיים, תל מונד, קדימה צורן, הוד השרון, משמרת, שגה ורבורג, צופית, כוכב יאיר, חורשים, עין ורד, כפר הס, צור משה. 

ת"א והסביבה: 

תל אביב - יפו, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, רמת השרון. 

ירושלים והסביבה: 

בית שמש, שוהם, מבשרת ציון, נחם, ירושלים, תעוז, תרום, גבעת זאב, מעלה אדומים, שורש, מכבים רעות, אורנית, כפר דניאך, מטע, שילת, מודיעין, לפיד, קרית יערים, הר אדר, אביעזר, חשמונאים, כפר אורנים. 

פתח תקווה והסביבה: 

ראש העין, סביון, פתח תקווה, גבעת שמואל, גנות, קריית אונו, גני תקווה, אור יהודה, יהוד מונסון. 

רחובות והסביבה: 

רחובות, באר יעקב, רמלה, קרית עקרון, גבעת ברנר.

אשדוד והסביבה: 

אשדוד, גן יבנה, גן הדרום, ניר גלים, בני דרום, שתולים, ביצרון, יבנה, גבעתי, גדרה, מזכרת בתיה, בניה, גאליה, אשקלון. 

באר שבע והסביבה: 

באר שבע, עומר, קרית גת, להבים, קרית מלאכי, מיתר, תל נוף. 

זה לא סוד שבשר הוא מוצר רגיש מאוד. בדיוק משום כך המשלוחים שלנו ארוזים בקפידה ומובלים בקירור מבוקר, מפוקח ומיטבי. לכן, כן – יש להיות בבית ולקבל את המשלוח, כדי להכניס את המוצרים למקרר מיד, לא ניתן להשאיר משלוח ליד הדלת בשום אופן. אפשר כמובן לבצע משלוח למקום העבודה או לכתובת אחרת, אם אינכם יכולים להיות בבית בזמן כדי לקבל את המשלוח. 

חדרה, נתניה, אבן יהודה, קדימה צורן, כפר יונה, משמרת, מעברות, כפר ויתקין, מכמורת, אביחיל, נורדיה, גאולים, תל מונד, גן שמואל, גבעת אולגה, משמר השרון, בית יצחק, שער חפר, בת חן, חבצלת השרון, ביתן אהרון, בית חרות, בית ינאי, פרדס חנה, עין שמר, מענית, פרדסיה, בני דרור, עין ורד, רעננה, כפר סבא, הרצליה, הוד השרון, רמת השרון, שדה ורבורג, בני ציון, רשפון, כפר שמריהו, ארסוף, שפיים, גליל ים, בצרה, תל אביב - יפו, בני ברק, גבעתיים, רמת גן, ראש העין, קריית אונו, חולון, בת ים, ראשון לציון, אזור, נחשונים, אלעד, שוהם, משמר השבעה, בית דגן, אור יהודה, בית חנן, גן שורק, באר יעקב, ניר צבי, רמלה, כפר מעש, כפר סירקין, נחלים, סביון, יהוד מונסון, בני עטרות, קריית אונו, גבעת שמואל, נטעים, רחובות, גאליה, יבנה, גן יבנה, פלמחים, גבעת ברנר, קריית עקרון, מזכרת בתיה, בני ראם, בני עייש, כנות, שדה עוזיהו, גדרה, אשדוד, כפר מרדכי, רבדים, קדרון, גבעתי, כפר הרי״ף, בית אלעזרי, לוד, נס ציונה, קרית עקרון, יד בנימין, קרית מלאכי, עשרת, שדמה, קבוצת יבנה, כפר הנגיד, מעלה אדומים, מישור אדומים, מבשרת ציון, בית שמש, נווה אילן, נחם, ירושלים, מכבים - רעות, תעוז, תרום, שורש, נוה שלום, משמר איילון, גמזו, פתח תקווה, גני תקווה, גני תקווה, גנות

עלות דמי המשלוח הינה 39 ש"ח

משלוח חינם בקנייה מעל 499 ש"ח 

אין מינימום הזמנה

אנחנו עושים הכל כדי שתקבלו בדיוק את המוצרים שהזמנתם, כמו שאתם אוהבים ומוכנים להכנה. אם בכל זאת נפלה טעות, פנו אל שירות הלקוחות שלנו, כאן באתר, במייל או בטלפון שמספרו:  052-7364715  ואנו נפעל לטפל בנושא על הצד הטוב ביותר ולשביעות רצונכם.

באופן הגיוני ובהתאם לתקנות משרד הבריאות לא ניתן להחליף מוצרי בשר, אלא לקבל החזר כספי ובתנאי שההחזר נעשה בזמן שהשליח עדיין אצלכם. לא ניתן להתחרט על הזמנה או להחליף מוצרי בשר לאחר שהוכנסו אליכם הביתה בהתאם לתקנות משרד הבריאות, הדורש פיקוח מתמיד על הבשר כדי להבטיח את איכותו.

עגלה ניתן לערוך עד 48 שעות (שני ימי עסקים) לפני המשלוח, למשל: אם הזמנתם ליום חמישי ב-17:00-20:00, ניתן לשנות את ההזמנה עד יום שלישי בשעה 9:00 בבוקר. כדי לשנות או לערוך את ההזמנה, פשוט נכנסים לאתר, בהאדר לוחצים על האייקון של "אזור אישי", תחת החשבון שלי בוחרים "ההזמנות שלי", בוחרים את ההזמנה הרלוונטית, לוחצים על "לפרטי ההזמנה", בצד שמאל בוחרים "עריכת הזמנה". ועורכים את השינויים. יש להקפיד על שמירת השינויים ושליחה מחדש.

כמובן שגם אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת לעדכן הזמנה. ניתן לשלוח הודעת וואטספ או להתקשר ל: 052-7364715

שימו לב שבמידה וזמן האספקה קרוב, ייתכן ולא תהיה אפשרות לעדכן את ההזמנה. 

בעת ההזמנה יחושב הסכום המוערך של המוצרים שקניתם בהתאם למשקל שציינתם, זוהי הערכת מחיר בלבד. רק לאחר שקילת הבשר המוזמן, אחרי שהוכן על ידי בקצב, אפשר לחשב במדויק את ההזמנה ולכן עשוי להיות פער קל בין המחיר בהזמנה למחיר בפועל.

אישורי הזמנה נשלחים באופן אוטומטי למייל שאיתו נרשמתם לאתר, במקרים מסוימים מייל האישור מגיע לתיקיית ה-Spam/דואר זבל. במידה ועדיין לא התקבל מייל האישור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון, מייל או דרך האתר.

על מנת לבצע הזמנה אנו מבקשים מהלקוחות להרשם. ברכישה הבאה שלכם תימנעו מהזנת כל הפרטים פעם נוספת. בנוסף חברי המועדון זוכים ללא מעט פינוקים. ההטבות שלנו אהובות במיוחד על קרניבורים.

הזמנות לעוד יומיים ניתן לעדכן או לבטל עד השעה 12:00 באזור האישי

כל המוצרים באתר חוות הבוקרים כשרים

מוצרי משק ארצי השגחה של כשרות נהריה

מוצרי הבשר של חוות הבוקרים בהשגחה של כשרות גליל תחתון

כדי לסייע לכם בבחירת המוצרים, סיווגנו את כל המוצרים באתר בחלוקה לפי סוג הנתח וגם אופן ההכנה (צליה, קדירה, הקפצה, טחינה וכו'). אנחנו מאמינים שידע הוא כוח, בוודאי במטבח ולכן באתר תוכלו למצוא הסברים גם של מוטי קורן, הקצב שלנו, וגם של מאיר אדוני, השף הידוע והיועץ הקולינרי שלנו, כתבות, טיפים ולא מעט מתכונים – כל אלה נועדו לאפשר לכם את הבחירה הכי טובה שמתאימה בדיוק לכם.

את המוצרים שלנו יש להכניס למקרר מיד עם המשלוח, עדיך במגרה ייעודית או בחלק הפנימי והכי קר של המקרר. על כל המוצרים מופיעים תאריכי התפוגה, יש לשמור את הבשר באריזה המקורית.